概述
写作常被误解为不断增加内容。但当我重新阅读那些愿意反复回去的文章时，真正起作用的通常是删减、停顿和结构。它们让读者不用费力，就能跟上作者的思路。
从一个问题开始
我会先写下真正想弄明白的那个问题，而不是急着罗列结论。问题足够具体，文章才会自然长出边界，也更容易删去无关的枝节。
比如“如何做好产品”太宽，而“第一次使用时，用户在哪一步开始犹豫”则可以被观察、验证和讨论。
给读者一条路径
一篇文章不必面面俱到，但应当让读者知道自己正走到哪里。标题、段落开头、必要的列表和清晰的转场，都是路标。
写作时我会反复问自己：如果只读这一段，读者还知道它和前一段的关系吗？如果答案是否定的，就需要补上一句解释。
也为没有说完的部分留白
好的文章不总是把所有空白填满。事实、判断和感受之间，适当地留下间隔，读者才能把自己的经验放进来。
留白不是含糊。它要求作者先把自己想清楚，再把不需要说的部分克制地收起。